Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

La empresa responsable del tratamiento de los datos es:

• Empresa: Nabloitec SpA.
• Domicilio: Avda. Nueva Providencia 1881, Of. 201. Providencia, Santiago, Chile.
• Sitios Web Oficiales: www.nabloitec.cl y sct.nabloitec.cl.
• Correo Electrónico de Contacto: info@nabloitec.cl.
• Teléfono de Contacto: (56 2) 3218 2731.

2. Marco Legal y Principio de Consentimiento Expreso

La presente Política de Privacidad regula la recolección, almacenamiento, uso y resguardo de datos personales en estricta conformidad con la legislación de la República de Chile, en particular la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones estructurales vigentes introducidas por la Ley Nº 21.719.

• Cobertura Onmicanal: Las disposiciones de esta política aplican al tratamiento de datos recopilados a través de nuestros Sitios Web Oficiales (www.nabloitec.cl y sct.nabloitec.cl), así como a aquellos recibidos mediante nuestros canales oficiales de atención y contacto, incluyendo plataformas de mensajerína (WhatsApp), redes sociales profesionales (LinkedIn), correo electrónico corporativo, atención telefónica y formularios presenciales en terreno.

• Regla de Consentimiento: Nabloitec SpA no realiza tratamientos de datos basados en la permanencia o mera navegación en el sitio web. El tratamiento de sus datos personales requiere siempre su consentimiento previo, explícito, informado e inequívoco, otorgado mediante una acción afirmativa (marcado voluntario de casilla) previo al envío de cualquier formulario o solicitud, según se exige en el Artículo 12 de la ley 21.719 sobre sanción a premarcación de casillas.

3. Categorías de Datos Recopilados y Finalidades

Nabloitec SpA limita la recolección de datos estrictamente a la información necesaria para gestionar requerimientos comerciales, de ingeniería, soporte técnico y ejecución de contratos.

A. Datos Personales Proporcionados Voluntariamente por el usuario (canales directos):
Son los datos que usted nos proporciona voluntariamente al interacturar con la empresa a través de cualquier canal oficial:

• Canales de captura: Formulario web, mensajes directos vía WhatsApp, LinkedIn, correos electrónicos corporativos, llamadas telefónicas o actas físicas de servicio en terreno.

• Datos que se capturan: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo/móvil, empresa u organización representada y el contenido de la consulta o requerimiento técnico/comercial.

• Bases de licitud y finalidad: Éstos datos se utilizan exclusivamente para:
1. Atender, procesar y responder consultas técnicas o comerciales por lo canales indicados (Medidas precontractuales / Interés legítimo a solicitud del titular - Art. 13c).
2. Contacto Profesional B2B: comunicaciones comerciales de consulta o responder mensajes en redes profesionales sobre servicios (Interés legítimo - Art. 13d).

B. Datos Recopilados Automáticamente por Servidor y Seguridad:
• Datos recolectados: Dirección IP (Internet Protocol), tipo y versión de navegador, sistema operativo, fecha, hora y dirección de páginas visitadas dentro de nuestros dominios.

• Bases de Licitud y Finalidad:
1. Base de interés legítimo y seguridad: Garantizar la estabilidad, administración técnica, prevención de ataques de denegación de servicio (DDoS) y seguridad general de la infraestructura web.

2. Medición técnica agregada de tráfico mediante herramientas de servidor.

4. Uso de Cookies, Herramientas de Seguridad y Analítica Técnica

Nabloitec SpA no utiliza cookies de perfilamiento publicitario ni herramientas de seguimiento comercial de terceros. Sin embargo, para la seguridad y operación del sitio web se utilizan los siguientes mecanismos técnicos:

• Google reCAPTCHA: Para proteger nuestros formularios de contacto e ingreso contra correo no deseado (spam) y accesos automatizados no autorizados (bots), utilizamos el servicio Google reCAPTCHA. Esta herramienta evalúa la interacción del usuario e información téncnica (incluida la direcciónn IP) para verificar la autenticidad del remitente. El uso de este servicio está sujeto a la Política de Privacidad de Google y a sus Términos de Servicio.

• Cookies Técnicas y de Sesión: Se emplean únicamente cookies esenciales indispensables para permitir la navegación fluida, mantener la sesión técnica y asegurar la transmisión de formularios.

• Estadísticas del Servidor: La medición de tráfico se realiza mediante las herramientas nativas del servidor de alojamiento (cPanel / AWStats), procesando datos de forma agregada y pseudonimizada directamente desde los registros del servidor (server logs), sin instalar cookies ni rastreadores en el dispositivo del usuario.

5. Encargados del Tratamiento y Transferencias Internacionales

Para la prestación y soporte de sus servicios, Nabloitec SpA hace uso de infraestructura tecnológica proveída por terceros calificados en calidad de Encargados del Tratamiento:

• Infraestructura de Correo Electrónico: La gestión y alojamiento de las bandejas de correo electrónico (@nabloitec.cl) es provista por Planeta Hosting, operando bajo protocolos de seguridad e inviolabilidad de las comunicaciones.

• Servicios de Almacenamiento en la Nube: La gestión documental y respaldo de archivos corporativos se realiza mediante plataforma Microsoft.

• Servicios de Seguridad Web: La verificación de seguridad e integridad de formularios es procesada por Google LLC a través de reCAPTCHA.

• Transferencias Internacionales: El usuario reconoce y acepta que ciertos servicios de infraestructura en la nube (tales como Microsoft o Google) pueden almacenar o procesar información en centros de datos ubicados fuera del territorio chileno (ej. Estados Unidos). Dichas transferencias se ejecutan garantizando que los proveedores cuentan con estándares internacionales equivalentes o superiores de ciberseguridad y protección de datos personales.

6. Plazos de Conservación y Retención

Nabloitec SpA conserva los datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades informadas:

• Consultas no concretadas: Se conservarán por un plazo máximo de 12 meses desde su ingreso para dar seguimiento a la solicitud, tras lo cual serán eliminados.

• Relaciones Contractuales y Comerciales: Los datos vinculados a clientes, cotizaciones aceptadas y facturación se mantendrán vigentes durante la relación comercial y posteriormente por los plazos exigidos por la legislación tributaria y mercantil chilena (mínimo 6 años).

• Registros de Servidor (Server Logs): Los datos de tráfico y seguridad registrados por cPanel se conservan por un periodo máximo de 12 meses con fines exclusivos de auditorína de seguridad y estabilidad de los servidores.

7. Derechos del Titular (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Bloqueo)

Conforme a la Ley Nº 21.719, el titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados, acceder a ellos y conocer el origen y finalidad del tratamiento.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.

• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines informados o cuando retire su consentimiento.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos o para fines de marketing comercial.

• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común.

• Bloqueo Temporal: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Procedimiento para el Ejercicio de Derechos:
Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico info@nabloitec.cl adjuntando una copia de su Cédula de Identidad por ambos lados o documento que acredite válidamente su identidad (o la representación legal correspondiente).

• Plazo de Respuesta: Nabloitec SpA resolverá las solicitudes en un plazo máximo de 30 días corridos contados desde la recepción completa de la solicitud y acreditación de identidad.

• Reclamación ante la autoridad: En caso de no recibir respuesta dentro del plazo legal o si esta fuere denegada, el titular tiene derecho a recurri ante la Agencia de Protección de datos personales.

8. Medidas de Seguridad y Ciberseguridad

Nabloitec SpA adopta las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales:

• Cifrado SSL:Las plataformas web operan mediante certificados activos SSL (Secure Socket Layer), garantizando que el flujo de datos entre el navegador y los servidores viaje encriptado.

• Control de Acceso: El acceso interno a bases de datos, herramientas de nube y bandejas de correo está estrictamente restringido al personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.

9. Protección de Menores de Edad

Los formularios y servicios de las plataformas web de Nabloitec SpA están destinados a personas con capacidad legal para contratar o actuar en representación de empresas u organizaciones. Nabloitec SpA no recopila ni solicita datos personales de menores de edad. En caso de que un padre, madre o tutor legal detecte que un menor de edad ha proporcionado datos personales a través de nuestros formularios, podrá solicitar su eliminación inmediata enviando un correo a info@nabloitec.cl, procediendo a su borrado en un plazo máximo de 48 horas.

10. Contenido No Adecuado, No Solicitado y Reportes

Nabloitec SpA promueve el uso ético, seguro y profesional de sus canales de comunicación web. En caso de que a través de nuestros formularios de contacto, correos electrónicos o canales de atención se reciba contenido inadecuado, ilícito, difamatorio, spam o información personal de terceros sin la debida autorización: Nabloitec SpA se reserva el derecho de eliminar inmediatamente dicho mensaje y los datos asociados sin previo aviso.

• No se dará tratamiento ni respuesta a solicitudes que contengan lenguaje ofensivo o vulneren derechos de terceros.

• Cualquier usuario o afectado que detecte la publicación o envío no autorizado de contenido inadecuado puede reportarlo directamente a info@nabloitec.cl para su revisión y retiro inmediato.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros y Redes Sociales

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a redes sociales (como LinkedIn) y otros sitios web de terceros. Al hacer clic en estos enlaces, usted abandona nuestras plataformas web. Nabloitec SpA no ejerce control sobre el contenido ni se hace responsable por las Políticas de privacidad, condiciones de uso o medidas de protección de datos aplicadas por dichos sitios externos. Le recomendamos revisar detenidamente las Políticas de privacidad de cada sitio web que visite tras salir de nuestros dominios.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nabloitec SpA se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Políticas de Privacidad para adecuarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales de la Agencia de Protección de Datos Personales. Toda modificación será publicada en esta misma dirección web indicando la fecha de su última revisión.

Última actualización y revisión de cumplimiento normativo: septiembre de 2026.